Условия доставки, возврата и обмена.
КолобокМаркет предлагает вам услугу быстрой и безопасной доставки купленных товаров до дверей вашего дома. В основном мы используем сообщения FEDEX для покрытия всех уголков Мексиканской Республики.
Персональные данные необходимы для отправки вашего заказа. Информация, которую должен заполнить человек: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес с почтовым индексом, город, штат, муниципалитет и т. д.
Отгрузка
- Бесплатная доставка (от 2 до 5 рабочих дней) в Мексиканской Республике распространяется только на покупки на сумму более 499 песо. В противном случае за обычную доставку взимается плата в размере 160 долларов США, а за экспресс-доставку (1 рабочий день) взимается плата в размере 180 песо.
- Для покупок на сумму более 500 долларов США обычная доставка бесплатна, а экспресс-доставка будет стоить дополнительно 50 песо.
- Мы отправляем только в Мексиканскую Республику.
Все товары на сайте www.kolobokmarket.com имеют складской контроль (автоматическую инвентаризацию), чтобы предоставить Вам только имеющиеся товары. В случае какой-либо ошибки вам будет зачислено 100% суммы платежа в течение максимум 5 рабочих дней (в зависимости от вашего способа оплаты).
После подтверждения оплаты товар будет отправлен в тот же день или в течение 2 рабочих дней. В случае задержки клиент будет уведомлен о доставке.
Товар будет доставлен по адресу, указанному в форме до оплаты, лицу, присутствующему в это время. Лицо, получающее посылку, должно будет предъявить официальное удостоверение личности.
В случае, если транспорт не сможет доставить посылку из-за неправильного адреса, он постарается найти разумные средства в пределах своей досягаемости. Обо всем этом процессе вы будете уведомлены по электронной почте.
В некоторых случаях, когда посылка доставлена, а дома никого нет, будет оставлено уведомление о попытке доставки. С 3-й попытки с вас будет взиматься дополнительная плата за доставку товара. Получатель будет нести ответственность за любые дополнительные расходы, такие как задержки хранения или доставки.
Распродажа в ресторанах «Колобок»
Мы не осуществляем доставку в филиалы ресторана «Колобок». За исключением успеха. MG Parques Polanco, в экстренных случаях.
ВОЗВРАТ ЗА ДЕФЕКТЫ И ОБМЕН.
Если товар имеет производственный брак или вы желаете изменить размер, необходимо обратиться в КолобокМаркет по адресу contacto@kolobokmarket.com в течение первых 5 дней после получения товара, и при необходимости товар будет изменен на аналогичный. в противном случае вам будет предложено вернуть деньги, если это произошло из-за заводского дефекта, а не из-за неправильного использования. Стоимость возврата берет на себя KOLOBOKMARKET, а стоимость изменения размера будет нести покупатель. Поэтому мы рекомендуем вам внимательно измерить свое тело и заказать правильный размер.
ГАРАНТИЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ.
Если товар вам не понравится, у вас будет 3 календарных дня после получения заказа направить отчет о возврате на электронную почту contacto@kolobokmarket.com с объяснением причин возврата. По истечении 3 календарных дней возврат не может быть осуществлен ни по какой причине, за исключением производственного брака, гарантия на который составляет 5 дней (читайте выше). Для применения гарантии изделие должно находиться в идеальном состоянии, не эксплуатироваться и не подвергаться неправильному обращению. Вы будете уведомлены по электронной почте об адресе доставки вашего возврата. Стоимость возврата руководства будет покрыта КОЛОБОКМАРКЕТом только один раз для каждого покупателя.
Все обсуждения, касающиеся возврата товаров, приобретенных на этой странице, будут вестись только по электронной почте contacto@kolobokmarket.com.
Отмена заказа
Отмена заказа принимается до тех пор, пока его отправка не будет обработана.
Если ущерб причинен компанией-перевозчиком, мы предлагаем вам после получения вашего товара проверить его и убедиться, что товары не находятся в плохом состоянии. В этом случае КолобокМаркет не несет ответственности за ущерб, причиненный товару, и возврат необходимо будет осуществлять непосредственно в посылочной компании.
Безопасность
В КолобокМаркет мы используем безопасных поставщиков обработки данных, что гарантирует конфиденциальность предоставленных вами данных.
Предложения, представленные на странице www.kolobokmarket.com, действительны только для онлайн-покупок.
Благодарим Вас за посещение нашей страницы и мы будем рады любым вопросам и комментариям. Если мы можем вам помочь, вы также можете связаться с нами напрямую.
Контактные данные
Мобильный телефон: +52 1 (55) 32217782 DF, Мексика.
электронная почта: contact@kolobokmarket.com